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正文 教牧辅导学 第13、14、15讲
第六课辅导的技巧
教牧辅导的过程（要采取主动）：1.观察；2.聆听；3.同理心；
4.问话；5.对话。
建立同理心的要点：1.注意他的感受；2.注意倾听；3.不作批评与判断；
4.以关怀的态度接纳他。
应该避免的事：1.避免与当事人争辩；2.不要过份称赞当事人、或给他错误的保证；3.不要太早向他提出意见、下判断、或推测让他困扰的原因；
4.不要问太敏感或太隐私的问题；5.在初次谈话时，不要迫使他作自我表白；不要随同当事人责备他的亲人、同事、朋友。6.不要使用熟人的例子。