〖前言〗
在某一个充满危机的海岸，困为频生意外，当地人就在那儿设了一个非常简陋的拯救站。整个建筑只包括一所茅屋，一艘船；但是几位热心人士不停地观察海岸，不分昼夜，不辞辛劳出海寻找那些失丧的人。他们救了许多人，这拯救站也因此成名了。有些被救的人，和那些住在附近的人，希望与这拯救站有关联，纷纷献出他们的时间和金钱，支持他们的工作。新船买了一艘又一艘，也训练了不少新人；这小小的拯救站，于是日渐壮大。
拯救站的成员中，有不少人困为它太简陋，设备不全而不满。他们认为要加以改良，使刚获救的人得到较舒适的招待。他们把急救用的担架，改为床，而且在加建的房子内派上家具。现在，拯救站成为人们乐于逗留的地方；他们把它装修得美轮美奂，使它好像一个俱乐部。于是有兴趣出海救人的会员越来越少，他们只好雇用救生员来做拯救的工作。他们仍把拯救站的标志放在会所里，成为一种状饰品。用来举行入会仪式的房子内，仍然放了一条救生船，可惜，它只是此会的象征，而不再出海救人了。就在这个时候，有一位大船触礁了，雇工从海里救回一批又一批又冷、又湿、半生不死的人。他们既病且脏，有些是黑人，有些是黄种人，顿使这美丽的建筑物陷入混乱之中。因此，置业委员会立刻在室外建造了一些沐浴站，使沉船获救的人，可以整洁一番才进会所。
在跟着的会议中，与会的人意见分歧，大部分会员要求停止该会的拯救工作，因它妨碍了会员的正常活动，而且带来不愉快。有些会员仍然坚持救生是他们的最终目的，而且指出俱乐部是以这工作命名的。但他们终于被否决了，并且大会告诉他们，如他们仍有意拯救沉船的人，他们大可以另立门户。他们也就这样作了。
时光逝水，这新的拯救站又面临母会的同一命运。它也变为会所，终于另一拯救站又出现了。历史不断重演。今**若到这海岸，会看到岸边有不少不欢迎外人的俱乐部。这海岸仍不断有意外，但大部分人却溺毙了。
在以上这一个发人深省的比喻内，菲奥铎·韦度(TheodoreWedel)描述了教会经常面对的危机——名不符实。当教会在外表上看来兴旺时，这危机更显而易见。这比喻强调了最踏实的事，莫如对人所深切需求的事，有所呼应——当一个人受伤却仍有盼望，虽蒙咒骂却不断祈祷，饥渴慕义、寻求有意义的关系时，我们有什么反应呢？牧养、关怀和辅导，是今日教会最切实际的工作，它使教会对今日人类的需要有适当的反应。这些方法，正如维路·候活(ReuelHowe)所说，能帮助教会把福音变成“亲密关系的言语”——这些言语，可以帮助一位牧师，去告诉因孤立而绝望、作最后挣扎的人，说他有痊愈的希望。由于牧养辅导工作，教会仍然可以成为一个拯救站，而不是一个会所；一所医院和灵性上的休息园，而不是博物馆。辅导工作可以帮助人从困境中走出来。在日常生活中有不少狂风暴雨；也有不少隐蔽的焦虑，有如暗礁使人身心皆碎；有不少内疚、残缺，使人有如怒海沉船一般，受尽打击。适当的关怀和辅导工作，可以使参与其事的牧师和接受过训练的平信徒，成为医治的“工具”，助人成长。透过他们，可以完全改变整个教会的人际关系，使每一位教友，都受到教会的牧养，而终身受用不尽。
牧养辅导工作，可以对教会不断的更新有很大贡献；这工作使信徒有更新的机会，可以改变他的人际关系，改善教会中不同的阶层。由于它可以改变人的性格，使本来不能够爱或被爱的人，重新获得爱人和被爱的力量。辅导工作可以使人成为教会真正的肢体——使每一个阶层的人，从个人与教友的关系中，充份了解和体会到上帝的爱，是何等长阔高深和真确。由此可见，辅导工作可以不停地帮助我们，从与人和好中更新生命。即使我们与家庭疏远，与教友或教外之友分隔，甚至曾拒上帝于千里之外，也可以凭辅导工作而得到医治，跟上帝重新建立关系，并且成长壮大起来，获得丰盛的生命。它可以打开我们的心窍，使我们有新的警觉，使曾因焦虑、罪责煎熬的心灵，重见光明——看到人生中一切美好事物。辅导工作可以帮助我们，重新发现人性中隐蔽的一面。可以发展我们的潜质，使我们成为可靠和充满活力的人。它可以把我们一度被困的创作力，重新释放——使我们每一个人，都能发挥自己潜着的力量。藉着重新获得生命，辅导工作可以使我们在教会内，在极需重整的社会内，做使人更新的桥梁。
在今日社会中，最难能可贵的，是人与人之间的深切的关系；适当的辅导工作，可以帮助我们实现这一点——得到与人和睦，及日渐成长的关系。我们大多数人都会同意以下的一句话。这句话是一位牧师，向他的心理治疗医生说的。他说：“我的一生和不少人接触过，但是，在建立友谊方面，却非常贫乏。”以现代人的文化，以现代人的眼光看来，每个人和别人的关系，都只是点到即止，因为我们都缺乏与人相交的勇气。我们的文化，使我们和别人的关系，变得非常肤浅。因为这样，我们的教会更新，不再是拯救社会的原动力，不再是使人可以再经历转变的媒介。这样一来，教会不再是一个拯救站，它不再可以把因生活上的各种压力，而心灵失丧的人拯救过来。
当然，和别人有深交，绝不是一件容易的事。我们一旦和别人产生深厚的关系，我们在他的一生中，会占很重要的地位——在他们的痛苦和潜力中，在他们空虚或满足时，在他们独有的盼望或绝望中，无论是那一个极端，我们都会沾上关系。和别人有联系，了解人心底深处，是一件痛苦的事，因它使我们不可避免地、看到自己内心世界的隐蔽之处。他们的空虚，使我们想到自己的一无所有；他们的愤怒和犯罪感，引起我们的共呜。但是，我们若要帮助别人，使他的生命成长，我们必须和他们有深厚的关系。只有那些自己深深地经历生命更新的人，可以成为灵性上的产科医生，在教会或个人生活中，协助别人重生。牧养辅导工作，可以使许多灵性上的产科医生，力上加力；也可以使人再生——不停得到新的力量。
当人们接触耶稣基督的生命时，他们从他那里得到医治的力量，对自己、对别人、对自然、和对神开放。我们与他接上关系，就成了一条渠道，藉以使医治及成长的源泉——即上帝的爱，自由流露出来。
当人接触你和我的生命时，他们有甚么感觉呢？是这世代的人无休止的吵闹吗？牧养和辅导工作，是使人与人之间，更深入了解，更能发生深厚友清的工具。牧养和辅导工作，使教会及社会中每一个人，包括从事这工作的牧师，不断得到更新的机会。这种更新的机会，就好像久旱之地，得逢甘霖一般可贵。
〖现代的复兴〗
在历史上每一个阶段，特别是每一次变换环境的时候，教会必须寻求新的方法，去满足当时教友的需要——透过新的方法，使教友可以继续得到教会的牧养、关怀和辅导，从而得到医治和成长。只有不断更新的教会，才可以迎合教友的需要，深入了解他们的处境。目前，不同的牧养、辅导方法，使教会可以向教友提供不同的途径，使他们可以得到医治和成长。这许许多多的方法，就其广度和深度，从教会史来说，都算是空前的。
在现代教会史上，一个使人鼓舞的现象是，在辅导工作方面，不断的有活动。自从第二次世界大战以后，我们可以很明显地看到，在辅导工作方面，出现了使人激动的热潮。许多工作者，对这方面都表现得很有兴趣。辅导工作这一行业在近年来都在开花结果，表现得活力充沛。在下列几方面，我们都可以感到这行业正在蒸蒸日上。例如：渐渐出现了许多让人学习辅导工作的场所和诊疗辅导教育场所；把辅导工作纳入神学的科目；积极发展和教会有关的辅导计划，也应运而生，同时，它们都有很超卓的成绩。另一方面，辅导工作成为神学院内一个特别的科目，可以供人选读；而且，研究院也开始设这个科目，供神学生深造。与此同时，美国成立牧养辅导工作人员协会；关于这行业的书籍也日渐增加了；不少人在努力发展这行业，希望可以把这行业的重心，重新建立在灵性及神学的基础上。不同的教派，也在推行这工作，甚至在平信徒中间不停地试验，看看他们可否负起辅导工作。由于参与工作的人中，不乏女性，使这行业加入了不少女性的思想。这行业日渐成长，不再限于某一种文化，渐渐成为世界性的了。我们兴奋地意识到，自己正处于教会的复兴时代的使命。今日教会对我们的挑战是，每一位信徒，都要作一个参预者，而且要有所贡献，在这充满活力的世代里，我们不能再袖手旁观——复兴教会的活动，把今日的信徒，放在现代耶利哥的道上，作一个关怀被人劫去自尊，被生活的危机和悲剧所害的人，对他们的需要作新的反应。
如果在八、九十年代，牧养、辅导工作的复兴，真的可以成为一股强而有力的力量，使人成长和更新，社会上一定会有决定性的改变。只要我们加深它在神学方面的根基，发掘出更多的辅导方法，并且对受困苦的人，作独特的贡献；牧养辅导工作，一定要找出一个新的方法，达到一个新水平。作为从事辅导工作的牧师和传道人，对自己的形像、角色、功能和目标，必须有深刻的了解。而他自己的了解，必须基于他本身的神学基础，清楚知道自己在教会的信息、群体生活和传统中，所扮演的角色。近年来，有关这行业的重要文献，充份介绍了这方面的工作者在神学基础上的觉醒。这本书的重点，放在多方面讨论辅导工作的方法，并引用不少个案，使读者更了解牧养辅导工作的丰富内容，提供使用参照。
现在，教会的传道工作新的一页已经揭开，它可以说是我们教会历史崭新的一页。由于我们对科学有新的认识，也由于心理治疗工作上的新技术，再加上在神学方面的新成就，使我们都得到不少新的启示。这些丰富的知识，是前所未有的。当以上三方面(科学、心理治疗和神学)的知识，被引用到牧养工作中来时，藉着教会的运用，人们将得到广泛的医治和成长。我确信，藉着与那股使生命前进的力量——上帝使人重生的灵力的合作，将促进我们最有效从事训练工作。我希望这本书内的思想，和所描写的方法，可以帮助读者向这目标迈进。
〖写这本书的目的〗
写这本书的主要原因，是希望可以帮助牧师(或神学院的学生)，对基本的关怀和辅导技巧有深刻的认识，达到最高水准，以便有效地帮助别人，使得到医治和成长。其主要目的包括了以下几个比较常见的方面：
(一)我希望藉这本书的指导，使人了解新的牧养方法，可以使人灵性增长，也可以使人对牧养照顾工作，有新的认识，知道这种工作的重心，在于灵性、道德的完整，希望接受辅导的人，在这两方面，都是完全的(见这本书第二、五、六章)。这方法，基本上是多元的，但却专注在人际关系的发展。它希望使受辅导者，在心理上，在人与人之间的关系上，得到医治和成长；使他的生活圈子，可以推广，可以有积极的改变。这个方法(即我以前所提过的修订方法)可以和其他牧养关怀的方法，融汇贯通——即讲道、领崇拜、教堂管理、教导、领小组、为社会服务，和使机构变得更有建设性的工作等。这方法使牧养关怀，有别于牧养辅导，但两者却彼此凭藉。
(二)这本书希望重温牧养照顾和辅导的使命，神学基础——根据，和它们的独特气质(见第三章)。
(三)希望这本书可以检讨一切和这工作有关的基本步骤(第四章)；这些步骤，使人可以了解在以下几章内所提出的方法。
(四)这本书的另一个目的，是提出另一些牧养和辅导方法，使读者了解牧师的工作，有哪几方面可以给他医洽和助人成长的机会。牧养、辅导工作，并不是一成不变的。相反，它包括的范围很广，医治他人和助人成长的工作，需要很多不同方法，以适合有需要者的各种要求。因此，牧者好像在驾车一般，要不时转动方向盘，在关怀和辅导方面，对不同的人要用不同的方法，对不同的事也要如此，以适应这人的能力和弥补他的不足。牧者应尽可能用他们个性上不同的方面，自由发挥，适切地帮助他人。当一个人面对死亡，努力挣扎时，牧者应该尽力去支持他，以“父母”的关怀，使对方可以稳定下来，好好地应付眼前艰巨的困境。但是，倘若对方是一个从未试过自我控制的人，从未认识自己内在潜力的人，牧者辅导时，他可以接受被辅导者的个性，但切不可以做一位姑息溺爱的“父亲”。另一方面，倘若受辅导的人，是一位固执克己，良心自责的人，牧者应表现其接纳儿女的“父性”，使对方可以领略到，牧者是一位可以接近，充满恩惠，挥洒自如的人。我并不是说，牧者在每一个个案中，都要有不同表现，这样做会毁坏了辅导工作中，人与人之间互相沟通的功能。我只不过说，牧者应该回应被辅导者不同的需要，适当地运用他或她个性上不同的方面。
我必须澄清的是，在辅导过程中，不同的阶段，可能用不同的方法。有时，在同一次的辅导面谈时，也可能用不同的方法。这和一位木匠，要用不同的工具，去完成一件家具的理由相同。一位辅导工作者，也要用不同的方法，帮助受辅导者重建家园；或**一些不当的价值观念。有经验的牧师，都会知道不同的辅导机会，需要用不同的方法，明智地运用他对人性的辅导工作的知识，去帮助别人。他们从自己的挣扎成长过程中，所体会的实际经验，比他从书本上所得的许多辅导方法更有用。不过，辅导者对辅导理论和技巧，若有深刻的认识，就越有利于运用其经验，及其个性的潜力。这本书的另一目的，是鼓励读者发展自己的辅导方法，使他可以自由自在地，因受辅导者的需要，有效地从一种方法转移到另一种方法。
(五)这本书还有一个目的，就是特别指出辅导及关怀工作的某些典型，因而使读者掌握一些以个人为中心的、一般的及常见的辅导方法。例如：第七、八章中提到，短期内给人的紧急辅导方法；第九章提到给忧伤者的关怀和辅导；第十、十一章提到如何充实家庭和婚姻；第十三、十四章中提到如何提供有教育性的小组辅导。第十六章讨论到如何训练平信徒，使成为辅导小组的一份子。这些都是一位牧区牧师常会遇到的辅导工作。大部分从事牧养工作的人，都没有时间去做长期的、协助教友重新建立自己的心理辅导工作。即使我们有这种训练，也是不可以的。这一种医疗工作，基本上是那些专门从事辅导工作，有过心理治疗的知识及临床经验，亦受过神学训练的人，才可以肩此重任。第十五章讨论到牧养及心理治疗，牧者必须知道，有多少人是真正需要较专业化的辅导和心理治疗，可以为他们寻找适当的人选，并且在他们接受辅导和治疗时，给他们适当的帮助。这一章并且指出一些新的、适当的治疗方法，使从事牧养工作的人，对这工作有新的认识，能够应用这些方法。我们这一代，在心理治疗方面，发展得出奇的好。我们的教会，必须努力试验新的方法，使我们寻求新的途径，使发展辅导及心理治疗工作时，可以事半功倍。
在从历史观点看牧养(PastoralCareinHistoricalPerspective)一书中，教会历史学家威廉·其伯(WilliamA．Clebsch)，及牧养辅导工作学者查理士·积高(CharlesR．Jaekle)，把现代社会，形容为“牧养、关怀工作的过渡时期”。当他们论及教会是否应该引用俗世的心理治疗方法作牧养工具时，有以下的见解：
在牧养、关怀工作的历史上，我们学习的功课，最浅显的就是对新的心理学理论不存偏见；因新的心理学理论和见解，事实上代表及延续了每一个牧养学新纪元的重要和有力的转变。牧养、关怀工作最伟大的传统，就是时刻准备，接受新的心理学理论，和当代所通行的论及灵性方面的理论。在牧养辅导工作历史上，我们了解到，这行业最流行的一个特点是，它并非一个基督教所独有的心理学，也没有一套特别用来描述人类烦恼的术语。它只是不停地本着牧者的立场，给人四个不同的牧养工作：医治、支持、指导和使人与上帝或其他人和好。
基于牧养关怀工作的传统，以上两位作者，推荐从事牧养辅导工作的人，在这过渡时期中，对世上不同的、甚至互有冲突的心理学理论，保持开放的态度，而不存偏见。这点是非常重要的，因为人性对烦恼的反应，可以抱矛盾、反覆和意想不到的态度。这些传统知识是非常响亮的。对现代的人性新观念，抱持自由开放的见解；对新的治疗方法，不存偏见，使现代的牧养辅导工作者，可以发挥他们创新的力量，进而使牧养辅导工作，尽量发挥其潜质，使它成为一种牧养艺术。时间往往可以证明，有些新的方法对牧者只可作有限度的帮助。有些改善工作的新方法，可能很快便走到尽头，也有可能把牧者导入歧途。但是，如果不去尝试，我们唯一的选择便是止步不前。如果可以和一些现代的、新的心理学发生直接的关系，使牧者对辅导工作有更深刻的认识；使他们在进行工作时，有更全面的发展，并且可以启发他们，更进一步去阅读有关书籍，去研究这门学问，及去接受更深的训练。
(六)写这本会的最终目的，是鼓励从事这行业的人，多作实际的生活体验；或在学习和研究时，多用角色扮演的方法。经验告诉我们：自从这本书的初版出版以后，这种学习方法，对于增加工作者的自学性，和提高他们的效率，非常有效。工作者包括牧者、神学生及平信徒。而且，角色扮演，是一件非常容易的事。
〖如何尽得此书的教益？〗
以下是如何读这本书的提议，希望这些意见，使读者可以尽得此书的精华。
第一步：把这本书略读一次。获得各种不同的观点的初步概念。
第二步：从头开始，小心思考每一章的内容。在每页的空间写下你的反应，批评或同意之处，和你认为作者没能解答的问题。在重要之处划线。反驳作者的观点和理论。不停提出问题：“作者的理论，对我的关怀、辅导工作，有帮助吗？”如某一见解，令你特别感到有用，要深入讨论。如果可能的话，和另一位读者、牧师或神学生，讨论这些见解。如果可以有一个学习小组，你们在互相谈论时，可以产生不同的观念，刺激学习的深入。
第三步：找一位、雨位、或三位志同道合的实习伙伴——可以找一些有兴趣学习和研究新方法、提高他们工作效能的牧师或神学生。如果你和太太(或丈夫)，一同实习，是可以增加二人互相关怀，及聆听的能力。实习伙伴要定期实习，例如每星期一次，用他们所面对的困难，以辅导工作时的个案，或用这本书内每章最后提到的案例。这些实习的时间，一定要和在实验室做实验一般，使神学生们可以发挥基木的辅导技巧；也使有经验的牧师，可以试验新的方法，而不致因为处理不善，而伤害了受辅导者。
大部分人，进行角色扮演时，都有一些顾虑的感觉。他们害怕自己会表现愚拙，或有不适宜的行动，使人感到他们不配作辅导者。往往使人抗拒扮演别的角色。他们甚至会说角色扮演是人为的和不自然的，因而否决了它的存在价值。如果学习者可以克服这一点，而真正投入，他们往往发现，在角色扮演的过程中，所感受的一切，和所作出的反应，都是非常真确的。渐渐，在这一组人中，产生了信任，他们不再害怕自己会出丑，此时小组开始出现欢乐的气氛。大部分人，在实习小组的前二阶段，便开始学到这些技能了。
这是角色扮演实习时，应有的态度：如果只有两个人在场，他们要轮流扮演辅导工作者，和受辅导者的角色。如有三人在场，其中一人便要扮演旁观者和导师的角色。开始时，一个人扮演他或她曾辅导过的病人，或扮演一个有问题的，无论他或她扮演谁，他的拍档都要熟知那个人的问题。尝试设身处地，投入这人的问题内，根据罗杰斯(Rogers)学说，去帮助工作者深刻地体会到病人的问题。和传统的角色扮演不同之处，是一位辅导者，也扮演了被辅导的角色；因此，实际演习(即每章后面的实习reality－practice)这名词便可以派用场了。当一个实际演习的过程，超过了十或十五分钟后，参与者要停下来，讨论刚才所发生的事。扮演教友的，先开始告诉牧者，她或他在这过程中的感受；牧者也分享他的感受和他所观察到的一切。两人一同分析所发生的事，改换角色，再进行另一个较简单的辅导过程。
如果有一位旁观者或导师在场，就可以增加实际演习的学习效果了。他可以观察到投入的参与者可能忽略的事，而且不停地作出反应。例如，他可以说：“我感到你正在努力挣扎。如果是这样的话，为什么呢？”或者，他也可以对辅导员说：“似乎，你尚未听到教友所感受、所面对的问题，便企图去解决它。”用录音机或录影机去录取和重播当时情形，可能非常有用。如果没有旁观导师在场，这点便更为重要了。辅导员听到自己的声音重播时，惊讶的程度，并不下于一个从未听过自己声音的人。一种常见的反应是：“我没想到说了如此多的话！”由于每一个角色，都有其重要性，故在每一次演习时，应让每一位参与者，轮流扮演这三个不同的角色。如果当时有资深的导师在场，可向受辅导者深入地解说问题，会更有帮助。应尽可能请一位受过临床训练的牧者，或牧养辅导工作者，经常到场指导。
实际演习多次以后，参与者吸收了更多经验，演习的价值便增加了。重要的是，参与者互相取得信任后，便可以坦诚相向，说出真心的评语了。我记得有一次，一位参与者向牧师说：“我觉得你向我说了许多话，但是，你没有留心我的感觉。”这位有经验的牧师，首次了解到，他对受辅导者的影响。这样的当面指责，虽然痛苦，却使他开始觉悟。大部分参与者都会发现，他们并未把自己性格上的潜质，完全运用在辅导工作上。
第四步：当你有机会辅导别人时，即使是在实际演习中，也要引用你所学到的新方法。现有的辅导工作情况，特别是那些非常糟的情况，更要用作实际演习的资料。
第五步：如果你在辅导工作中，甚至在演习时，发现大阻力，一定要请一位受过临床训练的牧师；甚至请一位有牧养辅导学位的工作者，或一位精神病方面的专家，给你指导，或接受一些个人心理治疗。不要因失望而放弃，辅导技巧上有长进，和增加对病人问题的敏感，是需要时间的。除非你在这方面有天才，否则，学习时要自律，并且要不断自我检讨。正如其他有创作性的技能，你要发挥有效辅导员的潜力，这路是小的，门是窄的，但舍此。别无他途。不过，当你发现自己的能力日渐增长，可以更有效地医治他人，成为使负重担者成长的工具时，内心的成功感，真是无可比拟。
〖在神学院内用这本书〗
这本书在神学院内，常被用作牧养照顾和辅导的启蒙教科书。让我向你们提供几点意见，这些意见，是从我和我的同事或其他神学院的工作经验，总结出来的。实际演习的价值，正如上述，不停地在神学课程上，在牧职者的进修工作营中表现出来。
我个人的经验指出，学生们学习处理人际关系的技巧，最好经过三个步骤。(1)他们首先要有一个“认识地图”(“cognitivemap)，他要对这辅导工作的理论，有初步的认识。他们可以从阅读，或简单的课程中学到这些理论。(2)他们可以观察一位教师，或有经验的人——教师或同学不同程度地运用这些技能。当我把学生分实习小组前，我往往演习一次我要他们学的辅导或关怀方法。实习时，我可以请一位学生扮演受辅导者的角色；或者由一位学生，自告奋勇，把他或她的个人问题，提出来作为实地演习。(3)学生们可以把学来的知识，在实际演习中不停练习。不过在演习时，会有一位旁观导师在场，他可能是同学，也可能是一位对临床教学工作有经验的教师。实习的机会越多，扮演不同角色的次数越多，学习的效果便越好。在旁观指导，和小组实习，两者的重点，都应该放在心理动机、心理治疗、及神学观念上；这三方面，在角色扮演及临床实习时，都应该可以表现出来，并且产生作用。
在我们的神学院中，初级班的实习小组，每星期有一次，在一位高年级同学的指导下，进行实习。这同学受过一两学期的临床牧养教育，了解不少牧养辅导工作理论，同时，很多情况下，也懂得个人治疗。我每星期也和这些主动性强的导师见面，指导他们工作。这方法使导师和学生们都可以尽快进步。辅导读物(见书后所列出的参考读物)，也可以用来给学生参考，学习其中的一些功课。结合学生的实习、老师的演习，与学生的阅读和反映，以及讲学和上课时的讨论，使学生们在了解自己学到新理论时，感到非常兴奋；也可以使他们学到新的关怀、辅导技能，并且在使用技能上，日渐增长。