研究苦难的奥秘必须以创造人的记载为根据。我们的始祖知道什么是完美幸福的生活。他们有上帝的形像，有上帝生命的气息，住在创造宇宙的上帝特地为使他们快乐而种植的园子里，他们的婚姻是名副其实由神撮合的天赐良缘，他们可以自由自在地享受与上主交往的喜乐——他们有什么缺乏的吗？圣经说，上帝看着所造的一切，觉得都甚好，祂所完成的创造是没有瑕疵的。
我们无需详细复述人由幸福的境界堕落的经过——我们都很熟悉圣经对此事的记载。上帝按照自己的形像造人并赋予造物自由的意志。祂渴望造物爱祂，服从祂，与祂交往，但不是出于不得已，而是甘心情愿。上帝要的是儿女，不是自动的机器，祂造的是人，不是傀儡。
上帝给予人的自由有一项限制，祂只是禁止人吃园中一棵树的果子——那棵分别善恶树的果子，违背这命令就会死，这棵树成为上帝用来试验的树。
既然上帝已经目睹祂所造赋予自由意志的天使有选择了邪恶而成为祂的仇敌的，祂为什么还要造人并赋予同样的自由呢？有人知道答案吗？上帝造人是否比造天使有更高的目的？我们不知道，但圣经没有提及上帝按照自己的形像造天使，亦没有说上帝拣选天使作祂的儿子；上帝似乎没有计划救赎堕落的天使。
上帝既然预先知道人会堕落，为什么还要造人呢？问这个问题可能比问上一段的问题好，为什么上帝容许罪进入祂的宇宙？祂只要不呼出生命的气息，便可以防止罪进入这个宇宙。我们思考这个问题之前必须先问另一个问题：我们真的宁愿从来没有得着生命，宁愿从来没有生存过吗？可能会有几个轻率的人不加思索便用“是”肯定作答。但我相信大多数人认为生命有其价值，虽然人生有苦难，我们还是不能用“是”来回答这个问题。因此，对大多数人来说，那当初的问题不是问得离题便是问得虚伪。
作家米尔顿（JohnMilton）在他的著作《失落的乐园》（ParadiseLost）谈论到“为什么”创造这个问题。他说上帝的用意可能是用人弥补撒但对天上万军造成的损失（卷VII,II,90-97,150-61）JohnStott在God'sNewSociety（出版社：Inter—Varsity，第39页），说“我们可以暂时给予的一个答案是祂预定我们得到比创造所给予的更崇高的尊荣。祂的旨意是‘收养’我们，使我们成为祂家中的儿女。根据罗马法律（保罗书信的部分背景），所收养的子女与亲生的子女享有相同的权利。新约圣经有不少篇幅论及‘儿子’的地位、其权利和责任。”C.S.Lewis用人训练只狗做比喻，狗只需要经过严厉、艰苦的训练才可以脱离一般动物自然的命运而成为人的良伴（TheProblemofPain,出版社GeoffreyBles，1940，第31页）。
我们不知道上帝创造人的理由，身为造物亦不可以强求掌握主权的造物者向我们解释；一位不知名的作家曾经说过，“一个完全符合人的想像的上帝实在太过渺小！”这话很贴切。上帝行事必有良善和充分的理由，我们可以信靠祂左右万物的智慧和慈爱。上帝预先知道自己的造物会用祂所给予的自由去离弃祂而不是用自由去服从祂，但仍然选择赋予人类有自由意志、完全的个性。上帝自己有完全自由的个性，按照上帝的形像造的人又怎可以缺乏自由的本性呢？
人是造来取悦永生的上帝的，这实在太奇妙！人不去取悦上帝而选择偏行己路的损失实在难以形容，因为亚当，我们都犯了罪。我们有谁没有曾经无数次选择以自己的意思代替上帝的旨意呢？对人性的罪形容得最贴切而又最严厉的指责字句，是以赛亚所说的：“我们……各人偏行己路”（赛53：6）。我们每一个人每日都这样做。
对亚当、夏娃来说，他们所作的选择立即带来悲痛的后果。未作选择之前他们只知道良善，作了选择之后，霎时间，他们知道有邪恶存在。他们发觉自己赤身露体，设法隐藏。这一对本来全然开诚相待，坦然自若，意见一致的夫妇变得有所顾忌，彼此疏远。
人与人之间的疏远是表面的，背后更有深一层的关系受到影响——人与造物者疏远。他们不再以喜乐的心情等待上帝来临。当日傍晚，上帝接近的时候，他们听祂到的声音，就躲藏起来。人彼此之间，人与其四周的环境，以及人与上帝之间本来完美的和谐关系从此破裂。
罪使人与其造物者隔离。现在上帝抱着忧伤、公正的心情来审判畏罪颤栗的造物。他们又怎会知道上帝同时是为着向他们开恩而来呢？