我像個石頭似地站在川流不息的學生中間，這是聖經學院秋季班的注冊日，場面十分混亂。這種情形我看過許多次，以前為了選課，我總是繞著體育館跑，但這一回我是當觀眾，看學生們來選我的課。今年是我離開研究所的第一年，再過幾個小時，我就要站在講台的另一端，開始我的首次登台經驗了。
我仔細地端詳幾個注冊登記處，發現自己被指定教一班、二班、三班的「查經法」這門課。其余的五班是由別人教。我漫步走了二十分鍾之後，就離開體育館，穿越校園往我的辦公室走。有位和善的教職員趕上我，說著︰「我真不敢相信！」
「你不相信什麼呀？」
「他們讓你教二班，不是嗎？」
「是呀，他們是這麼安排。」
他難以置信地搖著頭。「我真不能相信，你是新的教職員，初出茅蘆的新手，他們竟然叫你教二班。」
他的話令我有點困窘「二班有什麼特別嗎？」
「難道他們在教職員就職典禮上沒告訴你嗎？」
老實說，我是那一年唯一的新任教職員，所以根本沒有所謂的教職員就職典禮。我請他解釋給我听。
「二班的大一新生，全是一流的高中畢業生，他們是榮譽班，個個是佼佼者，可以說是整個學院中最杰出的學生。」
我們在教職員辦公室外停下來，他正視著我說︰「布魯斯，你絕不會相信教二班會有這麼大的差異。」
我不知該喜還是悲，我問他︰「你是指什麼？」我從小到大都沒有上過模範班，我並不認為……
「動力！那些孩子就像脫韁的野馬，會讓你使盡全身解數。你一定會愛上那堂課的。哇！第一年當老師就這麼幸運，我真不敢相信。」
他沿著人行道走下去，邊走邊搖著頭。不用說，我倒是挺有興趣了。
第二天，一班的學生進來，我們上了一小時愉快的課，並沒有什麼特別的地方，只是一段和年輕學子交換心得的美好時光。
下了課，二班的人進來。我真的不敢相信，他說的對極了。我從空氣中都可以感受到那股興奮。打從鈴聲一響，老師和學生都覺得時間真的一眨眼就過去了。那堂課就像站在沖浪板上乘著大浪滑水一般。
有時班上的求知欲太強，幾乎令我招架不住。這個班似乎處處都與眾不同——他們的問題、眼神、面部表情、甚至坐姿都與眾不同；真是太不可思議了！我的同事說得對極了︰這些學生會把你最好的精華都汲引出來。
那天下午，三班的學生進來，不到幾分鐘我就知道他們和一班的學生一模一樣。是不錯，但卻沒有二班的出眾。
在那個學期里，我發現自己愈來愈感謝神把我帶入教導的工作。我從來沒有覺得那麼有挑戰、那麼滿足過。雖然我愛上這些班的課，但二班卻是我最熱衷的一個班。
在學期將半時，有一天我和教務長王約瑟博士並肩同行，要去開一個教職員會議。他對我說︰「布魯斯，你的頭一年快過一半了，現在蜜月期過了。你喜不喜歡教大專生呢？」
「太棒了！遠遠超乎我的想像。」
他微笑著說︰「很高興听到你這麼說，你教學中最喜歡的部分是什麼呢？」
我不假思索便道出︰「二班的學生！」
他眉毛一抬，停了下來，我想是為了听得更清楚。「你教二班？告訴我是怎麼樣的情形。」
這是我首次有機會表達有幸教那三十名資優生的機會。我在描述他們和其他學生的顯著不同時，想必足足贊美了他們好幾分鐘。
正當我繼續談這些有天分的年輕學子時，教務長一副沉思的樣子。等我說完，他說︰「很高興你教得如此成功，布魯斯，但我必須告訴你一件令你驚訝的事——今年並沒有榮譽班，我們取消了。」
我的嘴唇發干，我問他︰「約瑟，你一定是在開玩笑！」
「不，我沒有開玩笑。去年我們決定最好把資優生平均分配在每個班里。我們認為那會令每個班增色不少。」
我一陣昏眩，簡直不相信有這件事。我說︰「約瑟，你先走，我幾分鐘就來，我得回辦公室一會兒。」
我跑回辦公室，撥了電話給注冊組，想確定一下我的同事是否想騙我這個新手。
「喬絲，我教二班的查經法，是不是？」
「對呀，布魯斯。」
我咽了一下口水，繼續問︰「喬絲，那麼二班的學生都是資優生，一流的大一新生，對不對？」
「哦，不對，布魯斯，我們去年就取消了資優班的計劃。」
我心里暗地痛苦，道聲謝就掛了電話。我如墜五里霧，最後才心不甘情不願地拿出成績記錄簿，翻開簿子，把一班、三班的成績和二班作比較。那差距真是令人吃驚！
我把一堆未打成績的報告從書架拿開。把一班及三班的報告交互疊起，和二班的那堆作比較。二班的報告，比兩班合起來的頁數還多。
我瀏覽那些報告，一個接一個，一頁接一頁地，其間的差異實在很大。二班學生的表現一再證明比他們的同屆優越。
那天是我學習經驗中最戲劇化的經歷之一，我至今仍記憶猶新。因為生平頭一次，我了解自己對學生的期望會使他們在上我的課中有令人難以置信的改變。
其實一班、二班、三班的學生並沒有差別。上的是同一內容，在一周的同一天上課，同樣是十八、九歲的青年學子，沒有一樣是不同的。事實上，我從未說過︰「你們是資優生，所以就該表現出眾。」
但我又如何解釋這些學生的學習成果會有如此大的差別呢？唯一的差別是在于老師的期望。由于我對二班的期望較高，對他們的行為及學習能力當然也高。我永遠忘不了我坐回椅子，自己對自己說︰「要是那名教職員告訴我資優生在三班，不知會是怎樣的情形。」
那次的經驗使我記憶里永遠存著期望的定律。無可否認地，我的期望(有好有壞)會對我的學生有極大的影響。
由于這本書就是為幫助你更能激發學生的學習能力，因此只要你在教學中掌握期望這股力量，顯而易見，你必能使你的學生像資優生一樣活躍！
等你完成這個定律時，就會知道如何使自己的學生、子女、朋友綻放異彩了。要是以愛心來好好執行這個真理，就會對每一個人有美好的影響。只要記住一點，神看每個學生及每個孩子都是資優生，他要透過你這位老師來使之綻放異彩。
【期望的觀念】
我們對學生的一般觀念是什麼？我們期望自己的子女及學生成就大事嗎？很不幸，我想大部分的人都沒有。
事實上，大部分的人認為，我們私下對班上及個別學生的看法，與別人無關，反正也沒有多大的差別。不論我們認為班上的人是否充滿活力或索然無味，反正在教學過程中並無差別。只要我們的想法他而不宣，不要讓真感情顯露于外，一切就會平安無事。
期望的定律堅決反對這個觀念。它顯示你的想法對你在教室內外遇見的人，都有非常大、無可否認的影響力。
讓我們把期望，放入經文中，便可發現有兩段經文的中心思想正繞著這個觀念。
又要被此相顧。激發愛心、勉勵行善。你們不可停止聚會，好像那些停止慣了的人，倒要彼此勸勉，既知道那日子臨近，就更當如此。(來十24-25)
弟兄們，你們要謹慎，免得你們中間或有人存著不信的惡心，把永生神離棄了。總要趁著還有今日，天天彼此相勸，免得你們中間有人被罪迷惑，心里就剛硬了。(來三12-13)
「又要彼此相顧……」我為什麼要顧念你呢？希伯來書十章24-25節說，我要顧念你，為的是使你「激發愛心，勉勵行善」。希臘文的「顧念」，言下之意是詳細的檢查、仔細評估，常常注視你的听眾，問道︰「他們在那里？他們現在是否听得懂？他們的需要是什麼？我如何調整授課內容，更有效的教導他們？」
我必須了解你的狀況，否則就無法激發你，因為我不了解你需要幫助的地方在那里。我必須了解你的感受及想法，察覺你是否有了問題，才能協助你激發愛心、勉勵行善。
「顧念」也有「沉思默想」的意思，也就是暗自分析你的言外之意。你的肢體語言對那些有眼可看、有耳可听的人而言，傳遞了各種不同的訊息。但往往身為老師的人，太在意授課的內容，忘了神要我們對「顧念」的人所傳達的訊息。
我永遠忘不了遇見一位擅于「體察入微」的專家的那一天。在我上研究所第二年的十一月，達琳和我的經濟十分拮據，所以我決定到達拉斯最大的百貨公司去應征一份工作。有人要我填一份廣泛的工作申請表，再和四十位左右的人在大廳等候面談。人事主任就坐在接待廳的一個辦公室里，每個人從頭到尾都看得到經過情形。
在等候面談期間，我很高興遇到我周遭的人。在我填完表格和被叫入面談之間，的確過了較長的時間。我緊張兮兮地踏入寫著人事主任的那扇大門，才一坐下，桌子後面的那位女士就微笑著說她有份工作正適合我做。她說他們花了好幾個星期在找適當的人選，她深信我就是了。可想而知，我很困惑；她連我填的表格都未看，怎麼可能知道我的專才或興趣呢？
然後她把那份工作告訴我︰「我想你可以當個很好的聖誕老人。」
我大叫︰「什麼？聖誕老人？你怎麼知道我能勝任呢？我根本不信聖誕老人！而且你還沒有看我的工作經歷及申請去呢？」
她還是微笑著說︰「雖然我會作廣泛的背景調查，其實並不需要了。我想我不會改變主意的，畢竟，我早已對你知道很多了。」
我結結巴巴地說︰「我不懂，我們素昧平生，你甚至還沒有看我的申請表，怎麼會知道關于我的事呢？」
她解釋說，她觀察接待室的每一個人，所以在他們還沒有踏入她的辦公室，她早就對他們知道很多了。然後她開始列舉關于我的事實，每一點都說對了，我簡直不敢相信。最後她解釋，她研究人已超過三十年了，所以她懂得看人正如我懂得看書一樣。
我好奇地問她，請她把觀察我而得知的一些事情舉例說明。
首先，她看我在拿起申請表格時，和人事職員有眼神的接觸。雖然我很擔心，但態度卻很友善、直接且彬彬有禮。其次，她看我很果決、賣力地填那份表格。我字寫得很用力，身體也貼在桌上——種種跡象顯示我會全力克服妨礙我達到目標的障礙。第三，當我前座的五歲孩童放聲大哭時，我極力給她看我的筆，又作一些鬼臉來安慰她。那意味我關心孩子，而把自己的利益撇在一旁。
在那次奇妙的會談中，她舉出我的行為及隱含的意思超過一打以上。她還沒講完，我就知道她從我襪子的顏色，就會知道我內衣的品牌了！離開百貨公司時，我得到當聖誕老人的這份意外新工作，但更重要的是，我對個人觀察力上了難以忘懷的一課。
當聖誕老人的日子至今己事隔多年了，但從那時起，我卻立下一個目標，要成為善于觀察別人，好更有效服事別人的人。你對你所教導的人有否沉思默想呢？你有否常自問︰「我的學生目前的需要是什麼？我切合他們的需要或根本不相干？」想想你的听眾，顧念他們吧。
若你是一位家長，你必須時時這麼做。舉個例子，我們孩子小的時候，內人和我發現有時候他們的行為完全反常。他們鬧哄哄、很沮喪、易怒，眼神不看人，對我們相應不理。最後我們才發覺，他們「情感的杯」在經過白天的各種瑣碎事情後，已經空了。他們的情緒不安，需要我們以愛及關注加滿那杯。達琳和我遂決定，我們之中精力仍夠的人，就要把孩子的那杯加滿，要帶兒女到臥房或其私室擁抱他們，直到他們的眼神恢復，情緒也好起來為止。
有時候，我覺得我是杯子空了的人。很奇妙，在經過這麼多年美滿的婚姻生活里，內人都會覺察到，而主動地滿足我的需要。有時候她會說︰「你何不坐在私室里，我泡杯咖啡給你，叫孩子暫時不去吵你。」然後她會坐在我旁邊問︰「今天過得如何？我知道你今天一定很難過。」
以上這些例子的關鍵就是「彼此相顧」。你曾否尚未跟某人交談，就察覺事情有點不對勁，向她一提，就听見她說︰「你是怎麼知道的？」若你能這樣了解人，就是把這段信息記下來了，你將可以采取下一步，就是作個栽培人，使人綻放異彩的人了。
希伯來書十章25節繼續提到︰「你們不可停止聚會，好像那些停止慣了的人，倒要彼此勸勉。」當我顧念你，為要激發你的愛心、勉勵你行善時，也許你並不知情。因「顧念」是由我心而發，「激勵」卻在你心發生。聖經是如何教導我們要彼此有關連呢？聖經教導我要「勸告」你。
「勸告」是鼓勵的字眼，不是批評用語。它涵概彼此關懷，彼此喂養、相愛、看顧及幫助。
希伯來書的這段經文教導我們，要先分辨你的生命發生了什麼事，才能激發你的愛心，勉勵你行善。你有否勸告你的學生呢？希伯來書說我們應該「天天」彼此相勸，你今天勸告了某人嗎？
激發你的學生去愛和行善吧！那是積極面，但也有另一面，希伯來書三章12-13節說︰
弟兄們，你們要謹慎，免得你們中間或有人存著不信的惡心，把永生神離棄了。總要趁著還有今日，天天彼此相勸，免得你們中間有人被罪迷惑，心里就剛硬了。
勸告的範圍有積極面及消極面。若有人洞悉我的需要、關心我、注意我的缺乏，溫柔的指正我重返正軌，這是令人愉快的。但要是我並不那麼柔順，該怎麼辦呢？我們不該慢慢給予鼓勵，從積極面做起，而是直截了當進而責備、甚至痛斥。有時候，要激發人使他選擇順服，必須得這麼做。
在尼希米記最後一章就記載痛斥人的例子。當時的人背逆神，不按正路而行，因此他們的教師尼希米怎麼做呢？「我就斥責他們，咒詛他們，打了他們幾個人，拔下他們的頭發。」(尼十三25)這方法真是妙！我並不是建議你模仿尼希米的作法，只是要你想想他為什麼反應如此強烈？尼希米深愛著他的神，他非常關心神的子民，所以才斷然以直接、強烈的斥責對待他們。
作為負責的家長，我必須勸告或斥責我的兒女。當我覺得要為你負責、在必要時斥責你，都會冒著令你不悅的風險。但那正是愛的必要條件。
你是否執意作個勸告者？你是否樂意遵照聖經的指示，對你的班上同學說︰「我如何幫助你們生命成長、協助你們脫離罪的轄制、更委身于神，滿足你們各樣的需要？」這是委身，你班上的同學在你上講台時都非常需要它。
那就是期望定律的意義。期望可能是在意識中或潛意識里的，有積極面或消極面，有造就性或破壞性的。我們必須對班上的同學有期待，要顧及他們的程度及需要來改造他們，然後勸告他們、斥責他們，使他們以完全順服的心來親近神。下面就是我們對期望模式的那些心得所作的摘要。
【期望的模式】
這圖顯示了這些聖經觀點是密切結合的。左邊的方塊代表老師或父母，右邊則代表學生或孩子。中間的方塊是主題，那並非此定律所著重的重點。
在第一個方塊中的老師必須顧及或細察學生，來形成期望，期望是在私下常常做形成的，因為情況一直在改變。
在學生的那格，老師的目的是「激發」學生朝積極面去(即愛心及行善)，而且不要有消極面(不要內心剛硬)。在過程中必須對「個人」有所「激發」，而且要按學生的狀況及成長「逐步」來做。
老師學生愛心和行善
主題
勸告
細察
(形成期望)激發
私下常常做每天公開做個人逐步做不要內心剛硬
中央的箭頭代表老師把私下細察學生需要的心得，「每天」以「公開」的態度「勸告」他們。
在以下就期望的定律討論中，你會更了解這三個步驟是互動的，而且透過期望的方式使你的子女或學生茁壯成長。
期望的影響力是令人難以置信的，它是從神而來的禮物，為了我們的學生及家庭，我們該常常善用它。請听听這位老師善用期望來栽培她的學生。你想，要是你說這三句短短的話，會對學生有所影響嗎？
「強尼，有你在場時我總是教得很起勁；下主日上課時，可否請你舉個手，好讓我看見你在場？這樣我就會教得更好了。」
【期望的原理】
在音樂片「窈窕淑女」中，英語教授享利哈金斯和友人打賭，他可以把貧窮的賣花女以莉莎•杜利特改造成上流社會的淑女。他為了確保成功，不但調教賣花女的態度、言談及衣著，還放出風聲說，他要帶一位美麗端莊的公主去參加那年倫敦最盛大的舞會。他就是了解期望之大能的人！
幾個星期之後，當哈金斯金色馬車的大門一開，群眾看到他們意料中的人物都為之目瞪口呆︰的確有一位典雅高貴的公主。整個晚上，以莉莎的言談舉止都無懈可擊，深受那城市對她的期望所影響。有一次，教授問一位樂團指揮家對「公主」的意見。這位滿是縐紋的老指揮家說︰「在歐洲我看過無數的舞會，那位公主一定是在最優雅的宮廷里長大的。」
在片中，以莉莎說了一段發人深省的話。她說真正的關鍵不在于她的舉止，而在于人們對她的期望。她還說是哈金斯教授的期望使她作出最大的改變。那就是庸俗的賣花女變為「窈窕淑女」的原因了。
在我們的期望中隱含了一股有好有壞的大能。讓我們透過期望的七個原理，來把這股潛在的動力，導向對學生有利的方向。
【原理一︰每個人對每件事都有期望】
栽培學生的第一步是了解我們已經有所期望。無論我們有否想過，我們對一切事物都有期望。即使你在讀本章，你對下堂課要教的內容也有所期望，雖然你的意識中也許並沒有具體的內容。我們都會有正反面的期望。
期望就像呼吸一樣平常。要是今晚有人問你︰「晚餐吃得愉不愉快？」你會按你的期望回答。假設你整個下午都在想「我對晚餐真是等不及了——那一定是個特別的晚餐。」要是到時它很差勁怎麼辦？你一定會大失所望。你我隨時會失望，因為事實和我們的期望不符。反過來，要是你對晚餐心生感激，那是因為事實超乎你的期望，或與你的期望相符。
我們對每件事都有期望。你對本書有期望，對它是否使你受益有期望。若你期望本書非常好，結果它只是不錯而已、，你就會失望。若你認為它只是不錯，結果卻發現它非常好，你就會很興奮。
在「走覽聖經協會」里，每當我們試用新員工時，都會面臨這個挑戰。幾乎每個加入我們的人都對我們有不切實際的期望，以為在這里不會再有問題、壓力、誤解、加班。有人期望他們周圍的人是天使，為這個工作環境絕不會受肉欲所**。
但事實上不然！等到我們發現實情，卻已經有無數人大失所望了，因為即使在福音機構也充滿了凡夫俗子。如今我們花許多時間來調整這些期望，使之符合實際。其實唯一完美的地方是天堂。
若你了解每個人隨時都有期望，就會比一般人更先進。了解會激發你去思考你的期望是否切合實際，且在必要時有所調整。
今日這麼多婚姻觸礁的原因(包括基督徒的婚姻)，就是因為抱了不切實際的期望。女方期望兩人的關系仍像婚前的幾個月一樣︰每個星期四接到一束花，每個星期五出外晚餐，晚上在她身邊甜言蜜語，經常到湖畔漫步，常常對人生作深入的討論。男方則期望太太的頭發梳得完美無缺，時時表現親切優雅的態度，永遠懷抱浪漫的情緒，隨時把他捧得高高的，超乎一切人事物。
但婚後幾個月就得面對現實了，除非他們的期望落實到實際，否則他們的婚姻必歷經崎嶇不平的時刻。
若期望不調整，必會經歷幾個不同的階段。第一個階段是失望。你的期望愈遠離現實，失望就愈大。你說︰「今天上的課真令人失望。」這表示你期望那堂課上得很好，但事實卻不然。
若一直失望下去，而你的期望和現實也毫無改變，那麼就會進入灰心的階段。灰心比失望更深一層。你可以失望而不灰心，但卻不可能不經失望就灰心。
若灰心一直持續，最後你就邁入幻滅的階段。當你幻想破滅，你對現實就不會再有錯誤的感受。這是你第一次確實了解現實的真相，多半你會厭惡它。你了解到你希望的現實和你的期望相符都只是一派謊言時，由于你尚未完全放棄那些不切實際的期望，所以人生還不至于太糟。
若現實或你的期望沒變，你的人生必會往下走一段崎嶇路。最後一個階段就是絕望，毫無希望了。你對「現實會和期望一致」完全不抱希望了。
失望、灰心、幻滅、絕望——是環環相扣的，都是以期望為基礎。既然我們每個人隨時對每件事都有期待，可想而知，期望對我們的人生觀及教室內外的人有多麼戲劇化的影響。
【原理二︰期待影響我們自己及他人】
你從我說的「二班」故事中可知；我們的期望影響非常大，在不知不覺中，會影響我們和他人。由于期望有這麼大的影響及普遍存在，所以我們必須學會善用它。
也許你知道Placebo是什麼東西，它是一種假藥丸。截至一八九O年為止，有百分之九十的藥丸都是糖作的藥丸。病愈嚴重，藥丸就愈大。若你真的病了，而無藥方可治，醫生就會開一種奇丑無比的大藥丸，說︰「夜里四小時吃一顆，撥好鬧鐘，一定要起來吃藥，這樣才有效。」醫生知道Placebo跟病人的康復毫不相干，但若是病人對藥效深信不疑，整晚都服用它，就一定會有正面的果效。
我在一次學習者七大定律的研習會上說明這點，有位坐在後排的仁兄突然大笑起來，老實說，他的舉動頗引人注目！最後我停下來，問他︰「先生，有什麼事嗎？」
他答︰「我是醫生，這種事至今仍一樣！」
在休息時間時他來見我，告訴我一件剛在他醫院發生的事。「Placebo或說期望，力量驚人。除非你親眼目睹，否則可能一知半解。昨天有位病人病情轉趨惡化，所以我們必須叫她住院。她的病只有一種藥可制伏得了，所以我問她是否對那種藥過敏。」
她回答︰「會！我對那種藥有強烈反應，會出尋麻疹，心悸、盜汗、昏倒及作嘔。」
「我告訴她很抱歉她有那些反應，但那是唯一有效的藥。由于病況危急，所以我開了Placebo給她，但卻告訴她是那種藥。結果不出一小時，醫院的擴音器就叫我的名字，我立刻跑到她房間，發現她出現強烈的反應——她的身體一踫就痛，呼吸短促。一會兒有知覺，一會兒無知覺，非常沮喪。」
這名醫生笑著繼續說道︰「我們的期望竟有如此大的作用，著實令人吃驚，但它們的確如此。你就期望的力量所說的一切，在醫藥(學)界一再得到證實，但我從未想到我的期望竟對主日學有同樣的影響。從今天起，我得格外小心了。」
期望不只大大影響人體，也影響生活的每一部分。過去有個著名的實驗可進一步說明這點。一九O0年調查局買了一台新機種的打字機給員工。據估計，員工用那部機器每天可打550張卡片。過了幾個星期後，員工的情緒非常消沉。調查局長不得不說他不再要求每天打550張卡片。于是員工就開始每天打低于550張卡片的數量。
大約過了一個月，調查局發現必須有更多員工來做所有未完成的工作。但因為缺少辦公間，所以新的員工要到另外一棟大樓工作。他們告訴這些員工如何操作機器，卻沒有說期望他們每天完成的數量。你猜猜那些人每天打多少卡片？平均每人打2100張！他們沒有听說一般人每天只打550張，所以他們傾全力以赴——身體既未受強迫，也沒有頭痛。這就是期望產生的奇妙能力。
【原理三︰期望是基于過去，影響現在及未來】
我們多半依過去的資訊或誤導而立下期望。一有期望，它們就會影響我們目前的言行舉止，而且會在將來影響我們自己及他人。
假設有些老師在走廊談論升級主日的事。有人說︰「我希望你不會教到湯尼這個搗蛋鬼。」你听過無數關于這個七歲大孩子的可怕故事，也禱告好幾個月希望湯尼進到別人的班上。但在升級那天，猜猜誰走進你的班？正是湯尼！那孩子還有機會嗎？不可能。因為你早已有的期望會控制你對湯尼的言行舉止。你的期望會使湯尼愈來愈壞。
我們的期望是從四種方式而來。第——，由認知而來(有的是對的認知、有的是錯的)。假設我看到你從街上走來，就說︰「我從你的頭發及衣著可知你吸毒。」我是由外表的跡象而形成期望，但這種期望卻可能完全錯誤。
第二，由名聲而來。有人在教員大廳說︰「巴不得年底快點到，因為到時我就可擺脫強尼了。他總是干擾我上課，明年輪到你教他了，等著瞧，他一定會要你好看！」
第三方面是由記錄而來(看學生過去的檔案)，一位西(海)岸學校的教員有一次拿到一份檔案，上頭列出所有學生的名字及智商。唯一的問題是出在上面有一項錯誤。第一張表列出學生的姓名及智商，而第二張表卻列出學生的姓名及鑰匙號碼。沒有人發覺那項錯誤，到了學期末，智商較高的人如你所料，表現比智商低的人要好。但那些鑰匙號碼較多的人也比鑰匙號碼較少的人表現出眾——只因為老師錯把號碼當智商了！可見老師的期望影響學生的行為很大。
第四種形成期望的方式是關系。當我們了解某人時，就期待他有某些行為表現，我們的關系可以適時糾正我們在未了解此人之前所持的錯誤期望。
我們來看看這些方式如何結合在一起。假設有位老師因名聲而對某個特殊學生有期望。上學的第一天，他看著那學生由校園走來教室。老師心想︰看那孩子走路的德性，的確很自大，他一定是個精明的家伙。還沒上第一堂課，老師就把他列為可疑份子了。
等一開始上課，學生因講台後面傳來的敵意，果然作出意料中的反應。老師從未對學生說過什麼話，然而他的態度卻傳達了對學生懷疑的那種期望，學生由老師的肢體語言、眼神、語調都感受到一些事。學生因與這位新老師關系不佳而灰心，就表現出負面的反應。他開始無精打采地坐在椅子上，表現出一副「我才不在乎你怎麼想」的態度。老師心想︰啊哈！我想我對這家伙的看法沒錯，看看他無精打采的樣子，果然是個問題人物。
如今老師已經有了他的期望，他過去所做的假設性判斷，如今更在他的期望中顯明了。第一階段很微妙，但第二階段則不然。老師在課前課後都大聲明確回答學生的問題。學生對這莫名其妙的敵意很訝異。學生心想︰你既然這麼對我，我就以牙還牙，讓你看看我有多叛逆！
于是學生就開始作出老師意料中的行為，所謂有樣學樣，一如老師不成熟的特性。他的表現及反應愈來愈像老師想的人。學生從老師冷酷的眼神讀到︰我料中了，你是個問題學生，我既杷你定了型，你就別想翻身。
學生看沒有希望挽回，就放棄了，果然和老師所料的一樣。結果，師生都過了不愉快的一學期。老師自問︰「我為什麼永遠搞不過問題學生？」學生也搖頭大嘆︰「我為什麼老是踫上這種嚴厲、不友善的老師？」
這些事可能在暗地里發生。老師也許不知道他所傳達的是猜疑及敵意。學生或許也不知道他作出老師意料中的反應。他們雙方的學習經驗卻因此破壞了，有利的關系也留下傷痕，是修復不了的。
現在迅速擺脫那個過程，好讓老師對學生有正面的期望。只要朝正面進行，這一步一定可以奏效。
【原理四︰我們的態度言行都會表現出期望】
期望會影響我們的態度(內在)及行為(外在)。若你要觀察老師和不同學生的關系，只要觀察老師的肢體語言、眼神、聲調、評語等等，便可知他對學生的期望是什麼。
多年來，不同的研究都發現期望會影響教學。以下是幾點發現︰
老師對班上學生的互動期望低，多半會︰
•不讓學生有多一點的時間回答問題。
•很少叫學生回答問題。
•一再強調學生答錯的答案。
•時機未成熟就告訴學生答案，或改叫別人答。
•不提出有利的線索，也不重復問題。
•對學生的問題草率回答。
•學生一犯錯就立刻打斷他。
老師對學生的成就期望低，多半會︰
•時常批評學生的錯失。
•很少贊美學生的績效。
•在學期報告上很少寫解答。
•教學的步調很慢、不緊湊。
•在不明確的案例上，不給人有質疑的機會。
•說明的方式很少用最有績效的方式，而用最耗時的方式。
•指派學生做忙碌的功課而非有意義的課程。
老師與學生的個人關系期望低，多半會︰
•對學生公開問的問題不作正面、明確的回應。
•不太注意學生、很少跟學生接觸。
•比較是私下而非大庭廣眾與學生互動。
•很少跟學生作和善的互動。
•很少笑，不鼓勵作肢體的接觸。
•很少跟學生的眼神接觸。
•很少有專心听學生、回答學生的肢體動作，如身體前傾、
贊許的點頭及一般善意的肢體語言。
這些動作充分證實老師認為成效低的學生，往往學習能力不夠，表現不佳。因為老師沒有像對待好學生的方式對待他們。
由于老師提供他們教育的機會較少，很少教他們資料及技巧，才「導致」學生的成績一落千丈。
【原理五︰期望會影響到未來不論有否說出】
期望的奧秘在于我們不管有否說出來，仍會影響別人。
有一次一位牧師來機場接我，他談了四十五分鐘關于他教會會友的優點，後來我發現他也對他的會友花了一些時間，要他們對我有正面的期望。等我一踏入教會，一站上講台，我就感受到自己不能有半點錯！由于期望是那麼的正面，所以我們彼此都竭盡所能。當這個牧師說出他的期望時，別忘了你不必說出你的期望，就能大大地影響別人了。
一所大學的心理系決定試驗學生的期望是否會影響動物，動物明顯不懂語言，所以它們不會受說出的期望所影響。研究人員挑了七十二只老鼠及七十二名學生。他們把一半的學生及老鼠集合在一起，對那些學生說︰「幾世紀以來，我們精心培育出一些很會走迷宮的聰明老鼠，它們能在很短的時間走完最復雜的迷宮。你們未來一個月的工作，就是查看你們訓練的老鼠能多快地走完迷宮。你們不可以和其他三十六名學生說話。好，現在把老鼠放出來吧。」
然後又把另一半的老鼠給另一半的學生，並對學生說︰「這些老鼠最不會走迷宮，它們的上一輩連最簡單的迷宮也走不完。我們要向你們發出挑戰，請你們盡量訓練這些筆老鼠能快點走出迷宮。」
兩組學生用的是同樣的迷宮。一個月結束時，很會走迷宮的聰明老鼠比笨老鼠速度快了兩百倍(這些老鼠都是隨便挑選的！)為什麼會發生這種事？研究人員下了結論︰期望不必說出來就會影響行為了，甚至老鼠都會受影響。
期望若不說出來，沒有人能詳盡說出它的成效；但我所看到的每一實驗都證實︰不說出來的期望的確會影響別人的行為。我們深知我們會透過肢體語言來表達期望。若我兩手插腰、頭往上抬，是什麼意思？是生氣、不感興趣。若我兩手交叉在胸前，是什麼意思？是自我防御，要你證明給我看。既然期望會控制你的肢體語言，所以唯一控制及監視肢體語言的方式，就是要下意識塑造你的期望。
【原理六︰期望定太低或太高，為期過久就會傷害別人】
若期望不切實際，使人永遠也達不到，那人就會自覺是個失敗者。同理，若期望太低或太負面，那人很可能會毫無興趣，永遠成不了大事。
想想看，苦學生拿了成績單回來，其中有五科90分，一科80分。媽媽說︰「成績怎麼這麼爛，這80分是怎麼來的？」這學生的感受會是什麼？「我永遠也達不到媽**期望。」
要是小小的足球選手，父親對他說︰「得分才是最重要的事，其余都不夠看。」他的感受如何？孩子在球場上防御有功，救了整個球隊，但回到家，父親問他得了幾分？他說︰「沒有得分，但我是全隊的明星球員！我……」話沒講完，父親就打斷他︰「我不想听，你到底什麼時候才會得分呀？」這種不切實際的期望會毀了一個孩子。
反之，太負面的期望是自我滿足。為人父母要時時留意這點。也許你踏進十三歲女兒的房間，室內凌亂得連床都不見了，你不假思索便脫口而出︰「這房間髒死了！要是衛生所的人有幸走一遭，一定會判罪。你將來一定是個髒鬼！沒有人敢住在你家！你將來一定一事無成！」
你听到你剛才說了些什麼嗎？你剛剛設定了期望，你猜誰會開始按你的期望生活呢？
假設你的兒子英文不好，昨晚你犧牲最愛看的電視節目，為他作課業輔導，結果他今天放學，英文仍是第四次不及格。你簡直不敢相信，你听到自己說︰「你這個笨蛋，四次不及格？你真是沒腦袋，你永遠成事不足，敗事有余！」
為人父母、師長的人常干這種事，有時候，我們的話語不僅沒有造就孩子，反而刺傷了他們，使他們以為將來一定成不了事。
切記︰你定的期望一定要切合實際，不要期望太高或太低，而傷了你的學生。
【原理七︰出于愛的期望會使人力上加力】
我們處處想造就別人的最主要原因，一定是因為我們愛他們。我們必須有心幫助別人，使他們成為合神心意的人。
不幸，這種造就別人的人很少。若你回顧大半生，可能只找到幾個信任你，以有意義的方式鼓勵你的人。而這些人幫助我們成為我們不曾或不敢相信自己能成為的樣子。他們在我們連自己都不愛的時候愛我們，分享聖經的盼望，誠如哥林多前書十三章所說︰「愛是凡事相信、凡事盼望……。」
我也和你一樣，確實知道有誰在我生命中扮演舉足輕重的角色，要不是神派遣這些人來造就我，我這一生可能就完全不同了。
首先是我那敬虔愛主的父母。我們家充滿了愛，也布滿「你若真心想做，就必做得到」的信念。以致我們家的孩子都信心十足，相信我們能做遠超乎我們所能想像的大事。
猶記高中時代，有一天我告訴雙親，我們要在運動專用場上競賽，按成績的好壞得不同顏色運動褲。教練提醒我們，每天在運動場上跑步時，必須穿那些褲子，那時女生都在運動場上練習(可見他也知道期望的大能！)。教練說，跑最後的穿黃色運褲；前四分之一的人，黃運動褲上有條黑邊；前十名則穿紅色動動褲，最好的是穿「銀色的運動褲」。還記得那時我心想︰「我希望我能有黑邊。」
父親點頭稱是，沒有說話。第二天，當我在清理牛棚里的東西時，父親站在圍牆旁問道︰「你什麼時候才得到銀色的運動褲？」他的語氣中毫無疑問，他只想知道「時間」而非能否的問題。
「您真的相信我能源贏得銀色的運動褲？」
他回答︰「對，鎖定相信。你只是尚未決定要努力去得而已。但我覺得現在是時候了。子孩子，你是穿銀色運動褲的材料。」說完，他就走開了。就因為老爸的期望，我真成了那樣的人。
幾年後，我北弟弟也是如此。上一回我返回母校，發現我們還繼續保持記錄——是唯一由同一家庭出來，贏得銀色運動褲的兩名學生。其實，我們的父母才是真正的得主。
我還記得我六年級的老師盧汀女士，她大力栽培我，我至今猶記得我一上她的課時，都自視是個重要人物。
而我上大學時，在紐澤西合一堂聚會了幾年。那教會的牧師葛里夫及師母非常照顧我，他們一周又一周地幫助我這個在信仰上搖擺不定的年輕人。他們一再告訴我神要透過我行事，神要按手在我身上。我因為急需找到確據，所以對此深信不疑。
當我上達拉斯讀研究所時，神文安排了史羅肯傅土及夫人來造就我。史博士還帶我去吃午餐，要我談談我的夢想，那時我還沒有夢想。他就要我談談我準備怎樣改變這個世界，我那時也沒想過這問題。他卻說︰「我想你對『走覽聖經』的觀念，一定會遍面全世界！我認為你是神要重用的人。」要是沒有類似史博士這樣的大力支持者，「走覽聖經協會」這個機構絕不可能成立的。
往往我們的配偶也是我們的造就者。我仍留著內人在一九七八年月日寫給我的一封信，我經常拿出來一讀再讀。在那封信中，內人對我們的婚姻及家庭滿懷希望；那封信對我一生有很大的影響。她對我很有信心，那樣的信心一直造就我、激勵我要作她的丈夫。
不久之前，我們友人的兒子因轉學而適應不良；他一生似乎迷失了方向，學科也好多不及格，他的母親很恐慌。
後來(這個母親)她遇到了一個總是大有信心的老友，她問︰「你為什麼總是那麼積極，凡事都有把握呢？」她的朋友回答︰「我們家有六個孩子，我媽總是把我們所做的每件好事都記在筆記本上。到了月底，她就把我們叫到臥室，要我們念念本子上的話。她持續這麼做了好幾年。」
友人決定姑且一試，她買了一本筆記本，開始觀察她兒子的優點。連續兩周都乏善可陳，有天晚上他們夫婦在談這個問題，才發現他們對兒子大失望了，所以根本看不到他有絲毫的優點。
後來她向神認罪，開始更努力的觀察，終于找到值得記下來的事。有一天，她把兒子叫到房間，對他說︰「我記了一些事，你讀一讀。」他讀的時候非常安靜，後來他問︰「這真的是您對我的看法？」她答︰「當然是！」他放聲大哭說︰「我以為你和爸早就對我失望了，我以為你們不愛我了(你們一定認為我是一事無成的)。」
在那年輕人的一生中及那家庭中，那是多麼重要的轉拆點呀！結果在短短的幾個星期里，那年輕人改變了。他重拾了信心，不再跟兄弟姊妹打架，成績也進步了。到底出了什麼事？因為他的父母支持他，造就他！他們發現他的可取之處，而對孩子的未來有正面的期望；果然他們的期望造就了那孩子。
你對自己、對神、對家庭、對學生的期望是什麼？何不重新調整，好好利用它們來成為真正造就人的人！
【意義】
期望的定律重點于于[作最好的期望]
老師該調整期望，本影響學生的學習及行為。
【結論】
當我在思考作最好的期望是什麼意思時，我記起讀研究所的第一年，我決定依照自己的優先順序來讀研究所，而非老師的優先順序。所以學期一開始，我就立了個人的目標，而非按老師指定的作業立優先順序。我選了五門課，也決定拿A的是那門課，拿B的是那門課，對不重要的課，我只拿C即可。
韓君時博士教「如何讀經」這門課，我對內人說︰「在所有課程中，這對我將來的服事最重要。我要知道如何讀經，所以我一定要在這門課有優秀的成績。」
我計算了每周閱讀的時間，把二分之一給這門課，其余的時間則給其他四門課。在上課的第三周，我交了一份我努力多時的報告，我為那份報告擔心了一星期，因為它對我太重要了。
等我拿回報告的那一天，我兩手出汗，心里七上八下的，我兩手顫抖地從信箱取出了報告。在最上方，韓博士用紅色的奇異筆寫著︰「親愛的布魯斯，這篇報告非常出眾，我相信你很有潛力成為國內最偉大的聖經教師之一。我非常榮幸有你在我的班上。A，教授留。」
我拿著那份報告，一再的讀那些話。我真不敢相信！我沿路走回公寓，一路上都在讀教授所寫的期許。一回到二樓的小公寓，我喊著︰「太太，快來！你快來讀讀韓博士在我報告上寫的評語！」
我把那份無價的報告釘在書桌上，每當我想放棄讀神學院時，我就會一再地讀韓博士對我的期許；那份報告我至今仍留著。
你相不相信，我竟大膽地信以為真呢！當時我對自己並沒有那樣的期許，內心深處也從未有過那樣的夢想。我只是平凡的研究生，最怕的就是「死當」了。
但要是你所敬重的人跟你分享他對你的高度期許，那會怎麼樣呢？你一定不難發現︰你到處都綻放著新的異彩！那些愛我們，對我們有期許又肯說出來的人，會幫助我們成為合神心意的人。
你的話對別人有極大的影響，你可以成為對他們有信心的名單之列。若你真心願意，也可以成為韓博士那樣造就人的人。在下一章中，我會提供簡捷的方式，幫助你所到之處都造就別人。
【問題討論】
1．你認識的人中誰是最體貼的？他們是如何培養這種技巧的？列出你「讀懂」你听眾的方法，好激勵他們。
2．使徒保羅很會勸勉(人)。請讀哥林多後書，列出他在勸教會遵行神旨意時的每種情緒感受。寫下你個人會有的感受及不常有的感受。這些感受中，有那些是你未來會有的新感受？
3．描述你父母對你的「期望」，舉一些類似我「銀色運動褲」的好期許或壞期許。你由父母那里學到什麼功課，會幫助你扮演好為人父母的角色？
4．你一生中誰最大力支持你、造就你？舉一些真正影響你的事件，並說出它們帶給你的改變。若你一生只能造就三個人，你會選誰？為什麼？除了寫出他們的姓名外，也在旁邊寫出你在未來一個月能造就他們的方式(至少一種)。